负责商户服务工作,协助定位问题
负责整理用户档案,调查客户满意度,统计客户反馈问题,编制客户反馈报表并分类统计,对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈
负责妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导
学习、理解能力较强,能通过培训熟悉公司产品的功能及应用操作,对客户进行简单的操作指导
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