岗位职责:
1、熟悉平台的基础操作,根据需要在与各部门沟通的同时可以完成各项监控需要操作的事宜。
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案。
3、整理技术数据的反馈工作。
4、负责客户服务的协调及处理。
5、协助技术部门与客户的衔接。
6、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决。
7、能推动问题解决与跟进,保证问题闭环
联系 TG @hrweiwei_78
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