岗位描述:
1、负责投诉渠道管理,及时妥善处理投诉的相关问题并进行记录反馈。
2、负责投诉内容记录、跟踪、处理。
3、按照部门规定,投诉举报线索及时汇总上报,并进行分类,初步识别,初步处理。
4、投诉渠道的维护和内容更新。
招聘要求:
1、口齿清晰,普通话标准,具备良好的表达能力。
2、熟悉计算机基本操作,能熟练使用Excel等常用办公软件,打字速度较快。
3、工作有耐心、细心、积极主动、踏实。
4、为人诚实、服从工作安排和管理。
5、有较好的逻辑分析和判断能力。
xiaofeiji: @front20
薪资待遇:12K-15K