1、根据公司在线财务工作规范及工作流程,开展客户的分级分类管理;
2、执行客户维护方案,了解客户需求,收集、整理客户反馈信息,向部门经理提供产品及服务改进的建议;
3、实时解答客户反馈问题,实时处理客户日常投诉,提升客户满意度;
4、实施客户满意度、忠诚度调查、客户需求调查等,收集、整理调查结果。
5、根据上级要求完成上级布置的其它任务。
本公司一直都在找各种优秀员工,期待你的加入。欢迎大家上门面试,看看公司环境。
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